Confidentialité & RGPD

Introduction

Buguma Mutualité ASBL (ci-après "nous", "notre" ou "Buguma Mutualité") s'engage à protéger et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679).

En utilisant nos services, notamment la plateforme myBuguma et notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

• Gestion de votre adhésion et de votre compte membre
• Traitement des contributions et des demandes d'assistance
• Communication sur les événements, services et actualités de la mutualité
• Fourniture de services digitaux via myBuguma (documents, chat, notes, etc.)
• Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site et notre plateforme.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec d'autres membres (uniquement les informations nécessaires dans le cadre de la mutualité)
• Avec nos prestataires de services (hébergement, paiement) sous contrat de confidentialité
• Si requis par la loi ou une autorité judiciaire
• Avec votre consentement explicite pour des cas spécifiques

Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer vos droits, contactez notre DPO à : privacy@bugumamutualite.be ou visitez notre page dédiée DPO

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Authentification sécurisée et contrôle d'accès
• Sauvegardes régulières et redondance des données
• Formation du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• La durée de votre adhésion à Buguma Mutualité
• Respecter nos obligations légales (comptabilité : 7 ans minimum)
• Résoudre des litiges ou faire valoir nos droits

Après cette période, vos données sont soit anonymisées, soit supprimées de manière sécurisée.

Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.